“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。

礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。从外在形象到内在素质，礼仪贯穿着每一个细节和流程。

培训目标

1、掌握商务礼仪；
2、掌握办公室礼仪；
3、了解商务进餐礼仪；
4、掌握客户接待的礼仪；
5、使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌；
6、使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。